リンクを短縮するだけではない。世界中のマーケターが頼る「リンクマネジメント＆QRコード」のグローバルプラットフォーム『Bitly』

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企業概要

企業拠点：米国ニューヨーク州ニューヨーク
設立年月日：約9290万ドル
資金調達総額：シリーズD（※2017年にプライベートエクイティのSpectrum Equityが過半数株式を取得）
リード投資家：Spectrum Equity, O’Reilly AlphaTech Ventures, RRE Ventures, Khosla Ventures
従業員数：約300〜350名

【サービス内容】
インターネットを使っていれば誰もが一度は目にしたことがある、「bit.ly」から始まる短いリンク。2008年に創業したBitlyは、もともとはTwitterのような文字数に制限があるSNSにおいて、長いリンクを共有しやすくするための短縮サービスとして世界中に広まりました。しかし今の同社は、単なる短縮ツールの枠を超え、企業がオンライン上での顧客とのつながりを最大限に高め、マーケティングの成果を正確に測定するための、強力な仕組みへと進化を遂げています。

Bitlyが提供するサービスの中心にあるのは、リンクを短縮する機能に加えて、QRコードの生成、そしてSNSのプロフィール欄に載せる簡単な自己紹介ページを作る機能、さらにそれらすべてを横断して確認できる高度な分析機能です。企業向けの仕組みでは、自社のブランド名を含んだ独自のドメインで短縮リンクを作成でき、たとえばニューヨーク・タイムズが自社ブランドの短縮リンクを使っているように、リンクがいつ、どこで、どの機器からクリックされたのかを、リアルタイムで追跡できます。

近年は、感染症の流行をきっかけに非接触型のメニューやパッケージデザインでの活用が広がるなど、QRコードの需要が高まっていることを背景に、QRコード生成サービスのEgoditorを買収し、オフラインからオンラインへと顧客がどのようにたどり着いたかを可視化する機能も強化しています。

2017年には、ソフトウェア企業への投資を専門とする投資ファンドのSpectrum Equityが、6300万ドルで過半数の株式を取得しました。その後も順調に成長を続け、現在では毎月何億件ものリンクを処理しており、2022年末には年間の安定収益が1億ドルを超えるという大きな節目を迎えました。スタートアップから世界的な大企業まで、世界中で数十万の顧客を抱えており、デジタルの世界におけるブランドと顧客との接点を管理する、欠かせない基盤としての地位を確立しています。