ObserveAI / 『確かな品質とコンプライアンスを』コールセンターの品質保証を行うサービス

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◉ サービス名

ObserveAI

◉ サービス内容

『確かな品質とコンプライアンスを』コールセンターの品質保証を行うサービス。

声のディープラーニング技術、文章の　自然言語処理により正確なデータを抽出することができる。リアルタイムに通話を分析するしてくれる。使っているCRMおよび通話記録システムを紐付けして分析することができる。

◉ サイトURL

https://www.observe.ai/

◉ 運営者からのコメント

従来の分析サービスでは、コスト（時間、お金）がかかる上にエラーが起こりやすかったが。このサービスは違う。

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