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企業概要
企 業 拠 点 ：米国カリフォルニア州サンフランシスコ
設 立 年 月 日 ：2012年
資金調達総額 ：約1億700万ドル
ﾌｧ ﾝ ﾄﾞｽ ﾃ ｰ ｼﾞ：シリーズC
リード投資家 ：Founders Fund, First Round Capital, Bain Capital Ventures, Felicis Ventures, Uncork Capital
従 業 員 数 ：約120名
【サービス内容】
Eコマースやオンラインビジネスでは、顧客のウェブ上の行動をトラッキングして広告の費用対効果を正確に測定することができます。しかし、レストランやアパレルなどの実店舗ビジネスにおいては、「どのオンライン広告を見て、実際に何人の顧客が来店したのか」を正確に把握することは長年の課題でした。このデジタルとオフラインの間に存在するブラックボックスを、店舗の「ゲストWi-Fi」を通じて解消するために設立されたのがAdentroです。
同社が提供するSaaSプラットフォームの仕組みはシンプルです。店舗を訪れた顧客が無料のゲストWi-Fiを利用する際、認証画面を通じてメールアドレスなどの連絡先を入力させます。これにより、店舗側は従来の紙のアンケートなどに頼ることなく、来客の連絡先を自動かつシームレスに取得し、強固な顧客データベースを構築することができます。同時に、システムは顧客のスマートフォンとWi-Fiの通信を介して来店頻度や滞在時間などのオフライン行動を自動でトラッキングし、ネットワーク全体が持つ1億件近いプロファイルと照合して顧客の解像度を高めます。
このプラットフォームの真価は、収集したデータに基づく自動マーケティングと来店の可視化にあります。例えば、「3ヶ月来店していない常連客」を自動で検知して再来店を促すメールを配信したり、既存顧客に似た属性を持つ潜在層に対してオンライン広告をターゲティング配信することが可能です。さらに、配信したオンライン広告を見た人が実際に店舗に足を運んだかという物理的なコンバージョンまでを正確に追跡・証明できる点が、実店舗の経営者から絶大な支持を集めています。
これまでに、Peter Thiel氏が率いるFounders FundやFirst Round Capitalといった名門VCから累計1億700万ドルの資金を調達しています。全米の6000以上のレストランや小売店で導入されており、実店舗ビジネスがオンラインテクノロジーの恩恵をフルに享受し、リピート率と売上を劇的に向上させるための必須インフラとして市場を牽引しています。
