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企業概要
企 業 拠 点 ：米国・カリフォルニア州ウェストハリウッド
設 立 年 月 日 ：2015年
資金調達総額 ：約1億6,300万ドル
現在のファンドステージ：シリーズB
リード投資家 ：500 Global , Summit Partners, Bessemer Venture Partners, Flint Capital
従 業 員 数 ：約500名規模
【サービス内容】
企業やインフルエンサーにとって、InstagramやWhatsAppのダイレクトメッセージは、お客様と直接つながれるもっとも強力な窓口です。ところが、フォロワーが増えるほど、毎日大量の問い合わせや「商品のリンクを教えてください」といったコメントが届き、一つひとつ手で返信し続けるのは現実的ではありません。その結果、売るチャンスを逃したり、お客様とのやり取りが減ってしまったりすることが、大きな悩みになっていました。
こうしたSNSならではの「返信が追いつかない」という悩みを解決するために生まれたのが、チャットを使った販売促進のサービス、ManyChat（メニーチャット）です。Instagram、WhatsApp、Facebook Messengerなどのメッセージアプリで動く自動応答のしくみを、プログラミングの知識がなくても作れるクラウドサービスを提供しています。
最大の強みは、ドラッグ＆ドロップで組み立てられる、直感的な作成画面です。フローチャートを描くような感覚で、お客様の質問への自動返信、商品のおすすめ、クーポンの配布、メールアドレスの取得といった、複雑なやり取りの流れを設計できます。たとえば、Instagramのリール動画で「詳しく知りたい方は『リンク』とコメントしてください」と呼びかけ、コメントしてくれた方のDMに商品の購入ページを自動で届ける、といった集客から販売までの流れを丸ごと自動化し、SNSでの反応をそのまま売上につなげることができます。
創業して間もない頃に500 Global（旧500 Startups）の支援を受けて土台を固め、現在では世界中の数百万の中小企業やクリエイター、マーケティング会社に使われる、業界の定番サービスに成長しました。2025年4月にはSummit Partnersが中心となったシリーズBの資金調達で1億4,000万ドルを集め、企業価値は約6億ドルに達しています。SNSを通じたやり取りで商品が売れる時代を力強く牽引する、代表的なスタートアップです。
