pickupon /『通話をハック！』ユーザーとの通話からニーズをピックアップできるサービス

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◉ サービス名

pickupon

◉ サービス内容

『通話をハック！』ユーザーとの通話からニーズをピックアップできるサービス。

設定された電話番頭回線の通話内容を自動で録音・テキスト化してくれる。全文検索や特定キーワードの定量分析も可能になり、通話内容の把握時間も短縮できる。AIによって話の構成を分析してくれる。それによって自社製品について話されている箇所だけ分類・収集し開発に役立てたり、クレームだけpick upする事ができる。音声から顧客の感情・性格を抽出し、より深い分析ができる。

◉ サイトURL

https://pickupon.biz/

◉ 運営者からのコメント

クレーム対応等にも活用できそうだなぁ。

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