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◉ サービス名 Kustomer ◉ サービス内容 過去に5回のエグジットをしている、優秀な人材たちでつくられたエンタープライズカスタマーサービスを再考する、オムニチャネルSaaSプラットフォーム。 Kustomerタイムライン上からの顧客の購入履歴と活動履歴を一元化することで、エージェントはデータ主導の実用的な会話を行うことができる。 エージェントは、Eメール、チャット、SMS、音声、Facebookメッセンジャー、およびTwitterを介して通信するかどうかにかかわらず、顧客対応が可能となる。
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