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https://youtu.be/4sLFpe-xbhk?feature=shared
◉サービス名
Gorgias

◉サービス概要
Gorgiasは、eコマース企業向けにAIを活用したカスタマーエクスペリエンスプラットフォームを提供している企業です。このサービスは、オンラインショッピングをより個人的で簡単な体験にすることを目指しています。Gorgiasのプラットフォームは、ブランドに対し、パーソナライズされた正確で迅速な顧客とのコミュニケーションを実現するためのツールを提供しています。

Gorgiasは電子メールやチャット機能を通じて顧客とのやり取りを効率化し、AIエージェントを活用して顧客の自己解決率を向上させています。これによって、カスタマーサービスチームは人間の対応が必要なチケットに集中でき、同時に顧客はより迅速な回答を得ることが可能です。





◉本社所在地
サンフランシスコ、カリフォルニア州、米国

◉企業名(設立年月日
Gorgias(2015年)

◉資金調達総額(ファンドステージ)
1億150万ドル(シリーズC)

◉従業員数
251-500名


参考:https://www.gorgias.com/,https://www.crunchbase.com/organization/gorgias

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イベント概要

earthkeyが主催するオープンイノベーションイベントです。
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